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Die im Admin-Menü definierbare IP-Sperre, ein bereits vorhandenes Tracking-Cookie oder das Laden der Seite aus dem Cache des Webbrowsers sind die drei häufigsten Ursachen, weshalb Klicks in unserer Partner-Statistik nicht erscheinen. Hier erfahren wir mehr zu den Hintergründen und möglichen Anpassungen.
IP-Sperre
Die IP-Sperre ist die häufigste und zugleich einfachste Erklärung dafür, dass ein Klick auf den Empfehlungslink eines Partners nicht in der Statistik erscheint.
Im Gambio-Admin-Menüpunkt „Optionen“ des Affiliate-Programms können wir unter IP-Sperre für Statistik einen Zeitwert in Sekunden festlegen.
Erfolgen innerhalb der angegebenen Dauer zwei Klicks von derselben IP-Adresse auf den Empfehlungslink desselben Partners, wird nur der erste Klick gezählt.
Zwei Klicks von derselben IP-Adresse auf unterschiedlichen Partnern zugeordnete Links hingegen werden erfasst.
Die IP-Sperre beeinflusst die Vergütung nicht! Sie dient ausschließlich dazu, die Aussagekraft der Statistik zu verbessern, indem Mehrfachklicks von derselben Quelle herausgefiltert werden.
Wir können daher bedenkenlos einen Wert von „0“ Sekunden angeben, um die IP-Sperre vollständig zu deaktivieren.
Bereits gesetztes Tracking-Cookie
Da Partner ihre Tracking-Links auf jede beliebige Seite unseres Onlineshops setzen können, muss das Modul bei jedem Aufruf prüfen, ob es sich um einen Empfehlungslink handelt. Um die Performance unseres Shops nicht unnötig zu beeinträchtigen, erfolgt diese Prüfung so ressourcenschonend wie möglich.
Ist bereits ein Tracking-Cookie vorhanden, überprüft das Modul die URL nicht erneut auf Tracking-Parameter.
Das bedeutet, dass ein Aufruf eines Affiliate-Links mit bereits vorhandenem Cookie keinen zusätzlichen Klick in der Statistik erzeugt.
Unabhängig vom Zählen des Klicks bleibt auch die Zuordnung des Empfehlungsgebers unverändert.
Ist also ein Cookie von Partner A gesetzt und ein Besucher gelangt über einen Empfehlungslink von Partner B in unseren Shop, bleibt die Zuordnung weiterhin bei Partner A.
Browser-Cache
Diese mögliche Ursache für fehlende Klicks in der Statistik spielt im normalen Betrieb kaum eine Rolle. Sie tritt in der Regel nur bei Tests auf – etwa, wenn wir selbst oder ein Affiliate denselben Empfehlungslink mehrfach prüfen.
Unter Umständen lädt der Webbrowser die Seite direkt aus dem eigenen Cache. In diesem Fall erreicht die Anfrage den Server nicht und kann somit keinen Klick auslösen.
Praktisch kann das Problem nur beim wiederholten Aufruf eines Empfehlungslinks auftreten.
Ein einfacher Reload der Seite genügt meist, damit der Klick gezählt wird.
Hintergrund: Klick-Erfassung
Das Affiliate-Modul für Gambio basiert auf der Software PayPerSale. Die Erfassung von Klicks steht dabei in keinem direkten Zusammenhang mit der eigentlichen Vermittlung oder der Berechnung von Provisionen.
Andernfalls wäre die alternative Tracking-Methode über Gutscheine nicht möglich, bei der Direktlinks ohne Tracking-Parameter verwendet werden können.
Die Klickzahlen dienen daher ausschließlich statistischen Zwecken, um die Aktivität unserer Partner nachvollziehen zu können.
Die Anzeige von Live-Statistiken, einschließlich Klicks, ist für neue Affiliates eine willkommene Gelegenheit, den eigenen Empfehlungslink zu testen.
Dass ein Klick direkt in der Statistik erscheint, ist ein gutes Indiz dafür, dass das Tracking technisch korrekt funktioniert.
Die hier beschriebenen Informationen helfen uns, typische Fragen zu fehlenden oder nicht gezählten Klicks im Partnerprogramm nachvollziehbar zu beantworten.