Gibt es in Ihrem Gambio-Shop Teillieferungen? Mit dem Bestellpositionen-Status behalten Sie den Überblick. Denn mit dem Modul hat nicht nur die gesamte Bestellung, sondern optional auch jeder einzelne Posten einen eigenen Status.
Gibt es in Ihrem Onlineshop Teillieferungen, Teilstornos, teilweisen Widerruf oder ähnliches? Die Erweiterung Bestellpositionen-Status erlaubt Ihnen Statusänderungen auf Basis der einzelnen Artikel statt nur für die gesamte Bestellung.
Beispiel Teillieferungen
Teillieferungen sind der typischste Anwendungsfall für diese Erweiterung. Wenn die Auslieferung bestellter Ware aus verschiedenen Lagern erfolgt, bietet Gambio praktisch keine Lösung, den Versandstatus realitätsgetreu abzubilden. Welche Artikel wurden bereits verschickt, auf welche wartet der Kunde noch?
Häufiger wird der Fall auftreten, dass einer von mehreren bestellten Artikeln gerade nicht lieferbar ist. Zugunsten der Kundenzufriedenheit versenden Sie zunächst die verfügbaren Artikel. Der Kunde soll schließlich nicht unnötig warten. Wenn nach einigen Tagen der noch ausstehende Artikel lieferbar ist: Wissen Sie noch, dass bzw. welche Bestellpositionen bereits versandt wurden?
Nach versteckten Kommentaren in der Bestellstatushistorie ganz unten auf der Seite zu suchen, mag ein gangbarer Weg sein, solange Sie nicht mehr als 3 Bestellungen pro Monat haben und alle selbst bearbeiten. Da Sie mit Ihrem Onlineshop aber hoffentlich mehr Bestellungen generieren, sind Kommentare eine viel zu fehleranfällige Notlösung.
Status für einzelne Bestellpositionen
Einzig sinnvolle Lösung für die geschilderte Problematik ist ein Status für einzelne Bestellpositionen. Das heißt natürlich nicht, dass Sie zukünftig statt des Bestellstatus jeden Artikel der Bestellung einzeln abhaken müssen. Aber zumindest haben Sie die Möglichkeit dazu, wenn es erforderlich sein sollte.
Gambios Bestellstatus-Verwaltung funktioniert ungeachtet der Erweiterung wie zuvor. Sofern nicht anders angegeben, haben die bestellten Artikel denselben Status wie die Bestellung selbst.
Lediglich, wenn Sie den Status einer Bestellposition auf einen Wert ändern, den alle weiteren Bestellpositionen bereits innehaben, schlägt das Modul vor, den Status der Bestellung zu aktualisieren. Warum? Wenn alle Artikel als „versendet“ deklariert sind, ist es wahrscheinlich, dass die Bestellung ebenfalls diesen Status erhalten soll. Dieses kleine Feature vermeidet unnötiges Scrollen und Klicken und vor allem, dass die Änderung des Bestellstatus vergessen wird.
Als auswählbarer Status für die Artikel stehen dieselben Optionen wie bei der Bestellung selbst zur Auswahl, also zum Beispiel:
- Bezahlt
- In Bearbeitung
- Nicht bestätigt
- Offen
- Rechnung erstellt
- Versendet
- Storniert
Warum ist ein einzelner bestellter Artikel noch nicht versendet? Optional können wir bzw. unsere Lageristen pro einzelnem Artikel einer Bestellung Kommentare hinterlegen. Damit bleibt jederzeit nachvollziehbar, wer wann warum den Status einzelner Bestellpostionen geändert hat.
Kundin Julia ist beruhigt, als sie in ihr Kundenkonto schaut. Statt eines vagen Gesamtstatus sieht sie genau, was los ist: Ihre Jacke „Helsinki Pro“ ist bereits versendet, der Teil-Widerruf für die „Stuttgart 21“ wurde als storniert korrekt erfasst, und die „Wald robust“ steht auf offen. Diese Klarheit gibt ihr sofort ein gutes Gefühl.
Hinter den Kulissen hat Lagerist Bernd beim offenen Artikel vermerkt: „Muss nachbestellt werden – Bernd, 26.07.“. Er freut sich, dass er seinen Arbeitsschritt direkt am Artikel dokumentieren kann, ohne dass Informationen verloren gehen.
Shopbetreiber Herr Schmidt sieht diesen internen Kommentar im Admin sofort. Er weiß genau, warum die Sendung noch nicht komplett ist, ohne bei Bernd nachhaken zu müssen. Die Transparenz im Kundenkonto spart ihm zudem unnötige Support-Anfragen. Alle drei sind höchst zufrieden, weil jeder Schritt jederzeit nachvollziehbar bleibt.
Bestellpositionen-Status im Kundenkonto
Das Tool dient in erster Linie uns als Shop-Admins zur Kontrolle, welche Bestellpositionen welchen Status haben. Das Modul versendet keine E-Mails. Eine kostenlose Erweiterung zeigt den Bestellpositionen-Status jedoch auch in der Bestellhistorie im Kundenkonto. So sorgen für für zeitgemäße Transparenz und sparen uns die Beantwortung überflüssiger Nachfragen.
Ähnliche Erweiterungen für den Bestellungs-Workflow im Gambio-Admin finden Sie z. B. beim BestellMarker.
Die kostenlose Erweiterung zum Bestellpositionen-Status für Gambio zeigt den Status einzelner bestellter Artikel nun auch im Kundenkonto. So behalten Kunden bei Teillieferungen den Überblick.
Wie die meisten meiner Gambio-Plugins steht auch das „Bestellpositionen-Status“ Modul über die kostenlose Modulverwaltung zum Abruf bereit. Die Installation erfolgt also einfach auf Knopfdruck im Gambio-Admin.
Es ist also wirklich ganz einfach. Für technisch interessierte gibt es aber auch ein etwas hintergründigere Installationsanleitung für den Gambio Bestellpositionen-Status.
Die Freigabe des Zugriffs via Modulverwaltung erfolgt bei der ersten Modulbestellung direkt nach Zahlungseingang - also bei Zahlung via Kredit- oder Debitkarte automatisch innerhalb weniger Sekunden. Bei den nächsten Bestellungen kaufen wir Module für unseren Shop bequem auf Rechnung.
Wie bei jedem meiner Gambio Module habe ich auch bei das „Bestellpositionen-Status“ Modul größten Wert auf "Updatesicherheit" gelegt. Das Modul steht in vollem Einklang mit den Richtlinien für Gambio Programmierer. Natürlich verändert es keinerlei Gambio-Originaldateien. Der Shop bleibt jederzeit updatefähig.
Wenn wir noch Zugriff auf Modul-Updates haben (12 Monate sind beim Kauf inklusive, danach kostengünstig verlängerbar) und eine neue Version verfügbar ist, macht uns eine rot hinterlegte Zahl im Gambio-Admin darauf aufmerksam. Die Installation des Updates erfolgt ganz einfach via Button-Klick in der Modulverwaltung.
Den Bestellpositionen-Status deinstallieren geht genauso einfach wie sie zu installieren - nämlich einfach auf Button-Klick im Gambio-Admin.
Nein. Damit der Bestellpositionen-Status das Problem mit Teillieferungen löst, benötigen wir einen Shop mit eigenem Hosting, zum Beispiel bei einem der beliebtesten Gambio Hosting Anbieter meiner Kunden.
Schon bei einem einzigen weiteren Modul gibt es 15% Rabatt auf das „Bestellpositionen-Status“ Modul und das zweite Modul. So gibt es bis zu 25% Mengenrabatt beim Kauf weiterer Gambio Module. Je mehr man den Shop optimiert, desto mehr kann man sparen :-)
Bestellpositionen-Status für Gambio bestellen
Anforderungen: Gambio 3.5 – 26.085.6 – 8.4
- Sofortdownload und Zugriff via Modulverwaltung nach Zahlungseingang
- 12 Monate Update-Garantie Gambio-Modul-Updates
Natürlich können Sie einzelnen Artikeln der Bestellung auch den Status storniert zuweisen. Eine automatische Neuberechnung oder Generierung einer Storno-Rechnung erfolgt jedoch nicht.
- Status für einzelne Artikel einer Bestellung ändern
- Für Gambio 3.5 – 26.08
- 12 Monate Updates inklusive
- Auf Wunsch: Kostenlose Installation
- 42aktive Installationen
- Gambio 3.5 – 26.08kompatibel
- Erstveröffentlichung:
- Zuletzt aktualisiert:
- Aktuelle Version: 1.0.6 ⓘ
Im Falle einer Teillieferung ein "Must Have"
Wir trachten immer, so wenig Teillieferungen wie nur möglich zu benötigen. Zum Vorteil unserer Kunden und zur Schonung unserer Versandkosten. Allerdings, auch dann, wenn man Teillieferungen nur selten braucht, bewährt sich dieses Modul ganz hervorragend. Eine große Hilfe zur Erinnerung bei einer Nachlieferung. Das Modul steigert die Zuverlässigkeit gegenüber dem Kunden bei notwendigen Nachlieferungen.