Übersehen Kunden, bei Attributen oder dem GX-Customizer die gewünschte Option auszuwählen? Durch Pflichtfelder sorgt dieses Tool für weniger Reklamationen und mehr Zufriedenheit.
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Kundin Lisa bestellt schnell noch ein Geschenk – und übersieht dabei die Farbwahl. Denn Gambio lässt den Artikel trotzdem in den Warenkorb.
Ob gewollt oder nicht: Die vorausgewählte Option wird bestellt – auch wenn da nur „Bitte wählen“ steht.
Das Tool „Attributs-Pflichtfelder“ verhindert genau das: Es sorgt dafür, dass Zusatzoptionen (ehemals Attribute) wirklich ausgewählt werden müssen – bevor der Artikel im Warenkorb landet. Klar, deutlich, sicher.
„Bitte wählen“ als Attributsauswahl in der Bestellung? Oder Reklamationen, weil Ihr Kunde übersehen hat, den gewünschten Wert zu wählen?
Wenn „Bitte wählen“ zum Bumerang wird
Gambio sieht auf den ersten Blick so aus, als würde alles funktionieren: Zusatzoptionen (ehemals Attribute) lassen sich problemlos anlegen, der GXCustomizer ermöglicht sogar komplexe Produktkonfigurationen – zum Beispiel T-Shirts mit Wunschnamen oder Gravuren auf Schmuckstücken.
Doch genau hier beginnt das Problem:
Was wie eine funktionierende Auswahl aussieht, ist in Wahrheit eine Einladung zu Missverständnissen, Mehraufwand und Reklamationen.
Denn in Gambio ist es völlig normal, dass ein Artikel mit der voreingestellten Option „Bitte wählen“ bestellt werden kann. Der Warenkorb-Button bleibt aktiv. Keine Warnung, keine Erinnerung. Der Kunde klickt weiter – und merkt es vielleicht erst im letzten Schritt … oder gar nicht.
Für Shopbetreiber bedeutet das:
- Rückfragen
- E-Mails schreiben
- Telefonieren
- Im schlimmsten Fall: Rücksendung
Der Kunde ist verwirrt. Die Erwartungen wurden nicht erfüllt. Und die Stimmung ist dahin.
Und es geht noch weiter:
Wer mit dem GXCustomizer arbeitet, z. B. um personalisierte Produkte anzubieten, hat ein ähnliches Problem – nur subtiler: Texteingabefelder, die eigentlich zwingend ausgefüllt werden müssten (z. B. „Bitte gib den gewünschten Namen ein“) – können leer gelassen werden.
Gambio prüft das nicht. Der Artikel wird bestellt – ohne Name, ohne Gravur, ohne individuelle Information.
Und der Shopbetreiber? Der darf nachfragen. Wieder.
Kurz gesagt: Gambios Bordmittel lassen zu viel durchgehen – zu viel, was nachher teuer wird. Kunden klicken „weiter“, obwohl sie noch gar nichts entschieden haben. Und niemand sagt’s ihnen. Das ist keine kleine Lücke. Das ist eine Einladung zur Frustration – auf beiden Seiten.
Klare Auswahl. Kein Rätselraten.
Die Lösung ist so simpel wie effektiv:
Das Tool „Attributs-Pflichtfelder“ blockiert den Warenkorb-Button – solange nicht alle Pflichtangaben korrekt ausgefüllt sind.
- Bei Zusatzoptionen (ehemals Attribute) wird geprüft, ob noch „Bitte wählen“ aktiv ist.
- Beim GXCustomizer wird kontrolliert, ob verpflichtende Eingabefelder leer sind.
Solange eine Angabe fehlt, kann der Artikel nicht in den Warenkorb gelegt werden.
Stattdessen erscheint ein klarer Hinweis – zum Beispiel:
„Bitte Größe wählen“ oder „Bitte Text angeben“
Der Text passt sich automatisch an die jeweilige Zusatzoption an und lässt sich im Gambio-Admin wie gewohnt unter Inhalte > Texte anpassen bearbeiten – und natürlich für jede Sprache individuell anlegen.
Sobald alles korrekt ausgewählt oder ausgefüllt ist, wird der Button freigegeben.
Kunde glücklich. Shopbetreiber erleichtert. Bestellung vollständig.
Ein kleines Tool – aber mit riesiger Wirkung. Es verhindert Fehler, spart Rückfragen, und sorgt ganz nebenbei für einen runderen Bestellprozess.
Übrigens: Wenn es um eine ja/nein-Auswahl geht und die Option nicht nur einzelne Artikel betrifft, sondern die gesamte Bestellung, sind die Gambio Versand Optionen wahrscheinlich die bessere Wahl. Damit halten wir die Artikelseiten schlank, damit sie wie ein präziser Laserstrahl in den Checkout leitet, in dem dann einfach via Häkchen entschieden werden kann, ob die Gratis-Beilage oder passendes Werbematerial erwünscht sind.
Wie die meisten meiner Gambio-Plugins stehen auch die „Attributs-Pflichtfelder“ über die kostenlose Modulverwaltung zum Abruf bereit. Die Installation erfolgt also einfach auf Knopfdruck im Gambio-Admin.
Allerdings ist es so, dass es in der Regel geringfügiger Anpassungen bedarf, damit das Tool im konkreten Shop seinen Job zuverlässig erledigt. Denn kein Shop ist wie der andere. Das Modul funktioniert im Standard mit Attributen bzw. Zusatzoptionen und Optionswerten wie „Bitte wählen“, „Bitte auswählen“, „Please select“ etc. Soll es für den Customizer greifen oder heißen die Optionswerte ganz anders, weil der Shop auf italienisch läuft, sind Anpassungen nötig. Diese Anpassungen sind ohne Aufpreis möglich. Also sollte das Modul nicht direkt nach Knopfdruck wunschgemäß funktionieren, bitte einfach kurz Kontakt aufnehmen, Link zu einer Artikelseite mit Pflichtauswahl schicken und dann kriegen wir das bestimmt hin 🙂
Wie bei jedem meiner Gambio Module habe ich auch bei den „Attributs-Pflichtfeldern“ größten Wert auf "Update-Sicherheit" gelegt. Das Modul steht in vollem Einklang mit den Richtlinien für Gambio Programmierer. Natürlich verändert es keinerlei Gambio-Originaldateien. Der Shop bleibt jederzeit updatefähig.
In den meisten Shops sind geringfügige Anpassungen nötig, damit das Modul die Pflichtfelder wunschgemäß behandelt. Deshalb gibt es zu den „Attributs-Pflichtfeldern“ keine offiziellen Updates. Anpassungen wegen neuer Gambio-/PHP-Versionen waren bisher nicht vonnöten.
Um die „Attributs-Pflichtfelder“ rückstandslos aus dem Shop zu entfernen, genügt ein Klick auf den Button Entfernen in der Modulverwaltung. Dadurch werden die Moduldateien aus dem Shop gelöscht und die Caches aktualisiert.
Nein. Zumindest nicht im Auslieferungszustand. Da ein Großteil der Logik aber via JavaScript umgesetzt ist, lassen sich mittels einiger Anpassungen auch im Cloud-Shop Customizer-Felder bzw. Zusatzoptionen zu Pflichtfeldern deklarieren. Gerne einfach Kontakt aufnehmen 🙂
Schon bei einem einzigen weiteren Modul gibt es 15% Rabatt auf die „Attributs-Pflichtfelder“ und das zweite Modul. So gibt es bis zu 25% Mengenrabatt beim Kauf weiterer Gambio Module. Je mehr man den Shop optimiert, desto mehr kann man sparen 🙂
Jetzt Pflichtfelder aktivieren und Klarheit schaffen! ✅
Das Tool „Attributs-Pflichtfelder“ sorgt im Shop endlich dafür, dass keine Auswahl mehr übersehen wird.
In der Regel ist eine kleine Anpassung an den jeweiligen Shop nötig –
die ist aber im Preis bereits enthalten.
Und: Wer den GXCustomizer nutzt, kann sich freuen –
auch dort greift die Pflichtfeld-Prüfung zuverlässig (nach kurzer Anpassung, ebenfalls inklusive).
Also: Jetzt aktivieren – und nie wieder „Bitte wählen“ als Bestellung erhalten.
Das spart Zeit, Nerven … und im Zweifel auch eine Retoure.
- Quelloffene Vollversion für Gambio 4.2 – 4.9
- Update-Sicherheit garantiert + 12 Monate Updates inklusive Gambio-Modul-Updates
- Direktzugriff via Modulverwaltung sofort nach Zahlungseingang
- Weniger Reklamationen und Nacharbeit durch fehlende oder falsche Attributswerte in Bestellungen
- Für Gambio 4.2 – 4.9
79,00 €94,01 € inkl. 19% MwSt.
- Gambio 4.2 – 4.9kompatibel
- Erstveröffentlichung:
- Zuletzt aktualisiert:
- Aktuelle Version: 1.0.0 ⓘ