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Zwar versendet die Gambio Produktverfügbarkeit Benachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit vollautomatisch an Ihre Kunden bzw. Interessenten. Dennoch können Sie natürlich jederzeit kontrollieren, wer über die Lieferbarkeit welches Produkts informiert werden möchte oder bereits benachrichtigt wurde.
Benachrichtigungen einsehen
Mit obligatorischer Suche nach zum Beispiel Kundenname, Produktname und E-Mail-Adresse sowie Filter nach Sprache und Status listet Ihnen der Gambio-Adminmenüpunkt Benachrichtigungen verwalten der Produktverfügbarkeit die gespeicherten Einträge auf.
Der Kundenname ist nur verfügbar, wenn die Benachrichtigung einem angemeldeten Kunden zuordenbar ist. Aus Gründen des Datenschutzes und um das Abonnement der Info-E-Mail so einfach wie möglich zu gestalten, ist im Formular ausschließlich die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich. Bei der Benachrichtigungen an nicht-angemeldete Interessenten liegt daher kein Name vor.
Die Spalte Artikel enthält auch Informationen zur gewünschten Eigenschaftskombination, sofern sich die Benachrichtigung nicht auf den Hautpartikel, sondern eine gemäß Gambios Lagerbestandsverwaltung vergriffene Artikeleigenschaft bezieht.
Mit Datum ist der Zeitpunkt der Speicherung gemeint, also wann der Interessent die Benachrichtigung angefordert hat. Das Versendet-Datum steht naturgemäß erst nach Versand der Benachrichtigung zur Einsicht bereit.
Status ändern & löschen
Den Status der jeweiligen Benachrichtigung finden Sie in der letzten Spalte der Tabelle. Unbestätigt spielt nur eine Rolle, wenn das Double-Opt-in-Verfahren bei den Datenschutz-Einstellungen zur Gambio Produktverfügbarkeit aktiviert ist. In diesem Fall eine hat eine Benachrichtigung so lange den Status unbestätigt, bis sie der Interessent mittels Klick auf den Bestätigungslink aktiviert hat.
Ein Klick auf den Status blendet ein Auswahlfeld und einen Löschen-Button ein. Mit Hilfe des Auswahlfeldes können Sie den natürlich automatisch vom Modul verwalteten Status bei Bedarf manuell anpassen.
Interessenten manuell benachrichtigen
Ein begehrtes Produkt kann doch nicht mehr geliefert werden und wird dauerhaft aus dem Sortiment genommen? Sie haben ein ähnliches Produkt reinbekommen? Dann machen Sie die wartenden Interessenten darauf aufmerksam.
Die Nachricht ist eingebettet in die E-Mail-Vorlage Produktverfügbarkeit: Kontakt. Sprich: Anrede etc. sind in der Vorlage definiert. Sie tragen nur die jeweils individuelle Nachricht an die Interessenten eines bestimmten Artikels ein. Vorlagen für häufig vorkommende Mitteilungen sparen Tipparbeit.
Damit verfügen Sie über ein praktisches Tool, um per kleinem Newsletter mehrere Interessenten gleichzeitig zu informieren. Der übliche Weg führt aber natürlich über die normale Benachrichtigung per CronJob bei (Wieder-)Verfügbarkeit.
E-Mail an Interessenten & weitere neue Features für den Shopbetreiber-Alltag.
CSV-Export
Abgerundet wird die Benachrichtigungsverwaltung durch die Möglichkeit eines CSV-Exports. Betätigen Sie den Button, um eine CSV-Datei mit allen zur Benachrichtigung gespeicherten Daten einschließlich Artikelnummern, EAN und – sofern relevant – Informationen zur den Artikeleigenschaften zu erhalten.
Ausgenommen der Namen und Werte der Artikeleigenschaften entsprechen die Überschriften bzw. Inhalte der ersten Zeile den Spaltennamen in der Gambio-Datenbank.