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Besonders, wenn wir bereits für bestimmte Kundengruppen Rabatte oder Staffelpreise gewähren, möchten wir Bestellungen von z.B. Händlern ggf. vom Partnerprogramm ausschließen. Im Menüpunkt Kundengruppen des Affiliate-Moduls für Gambio können wir Provisionen auf Kundengruppenebene festlegen.
Welche Kundengruppe?
Nein, die Frage „Welche Kundengruppe“ soll uns nicht für dumm verkaufen. Denn wie sich herausgestellt hat, ist die Antwort in manchen Fällen gar nicht so offensichtlich. Gemeint sind Verknüpfungen von Gambio-Kundenkonten und Affiliate-Accounts, also Kunden, die gleichzeitig als Partner aktiv sind.
Ausschlaggebend in Zusammenhang mit den Affiliate-Provisionen auf Gambio-Kundengruppenebene ist in jedem Fall die Kundengruppe des Bestellers. Technisch gesehen ist der Vermittler der Bestellung ein Affiliate. Ob dieser auch über ein Kundenkonto in unserem Shop verfügt, ist höchstens für die Einstellungen zur Provisionierung eigener Bestellungen oder der Auszahlung durch Übertragung als Gambio-Kundenguthaben relevant.
Provisionen auf Kundengruppenebene einstellen
In älteren Gambio-Versionen (bis einschl. 3.8) finden wir die Einstellungsmöglichkeit in der Kundengruppen-Verwaltung im Gambio-Admin-Menü, nachdem wir auf Bearbeiten geklickt haben. In jedem Fall gelangen wir über den Link Kundengruppen in der Menübox Affiliate-Programm zur Konfiguration der Provisionen pro Kundengruppe.
Die Tabelle zeigt alle in Gambio angelegten Kundengruppen in der linken Spalte. In der rechten Spalte finden wir die drei möglichen Optionen für die Provisionseinstellung.
Standard (5 %)
Beim erstmaligen Aufruf des Menüpunkts ist das die allen Kundengruppen zugewiesene Option. Die 5 % sind nur exemplarisch. Tatsächlich bezieht das Modul den Standard-Satz aus unseren Vorgaben im Menüpunkt Optionen.
Keine Provision
Wählen wir diese Option, sind Bestellungen von Kunden aus der betreffenden Kundengruppe von der Provisionierung ausgenommen. Das heißt, ein etwaiger Vermittler der Bestellung erhält keine Gutschrift. Ausgenommen hiervon sind höher priorisierte Einstellungen zur Provision, wie weiter unten beschrieben.
Wie definiert
Wenn Vermittler von Bestellungen einer bestimmten Kundengruppe eine höhere oder niedrigere Provision als den Standardsatz erhalten sollen, können wir diese frei definieren.
Priorität der Kundengruppen-Provision
Auf Ebene der Kundengruppen angegebene Provisionssätze bzw. Ausschluss vom Partnerprogramm haben in der Hierarchie zur Bestimmung des Provisionssatzes eine hohe Gewichtung. Lediglich Angaben auf Produkt- und Kategorieebene sind höher im Ranking der Provisionsebenen:
- Produktebene
- Kategorieebene
- Kundengruppenebene
- Rabatt-Kupon
Während an anderer Stelle bei vergleichbaren Angabemöglichkeiten Änderungen automatisch gespeichert werden, betätigen wir nach vorgenommenen Änderungen an den Kundengruppen-Provisionen bitte den Speichern-Button.
Änderungen sind zwar sofort wirksam. Sie ändern jedoch nicht rückwirkend bereits gespeicherte Vergütungen. Hierzu besteht in Gambios Bestellverwaltung Gelegenheit.